No es necesario registrarse, pero sí aportar datos que exige la legislación vigente: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega para que podamos enviar tu factura y pedido correctamente.

Al crearte una cuenta con nosotros, podrás gestionar todos tus pedidos y devoluciones, guardar tus direcciones frecuentes y productos favoritos, además ser el primero en poder disfrutar de nuestras novedades y promociones.

Puedes pagar en 2, 3 y 4 plazos sin intereses.

Tu pedido será entregado en destino en un plazo de entre 2 y 7 días laborables una vez confirmada la compra a través de la web. En campañas especiales, este plazo puede alargarse debido a la gran demanda.

Las piezas de YANES y YANES YOUNG tienen garantía de 2 años desde la fecha de compra, contra todo defecto de fabricación, quedando excluido de la misma el desgaste o mal uso de la joya.

En el caso de que el artículo adquirido sufriese algún problema que no se trate de un error de fabricación, en nuestro taller se haría una valoración sobre el origen del mismo.

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@yanes.es o, si lo prefieres, también puedes llamarnos al teléfono +34 91 539 28 05 en horario de 9:00 a 18:00, de lunes a viernes.

Garantía de 2 años.

Podrás mantenerte informado sobre nuestras novedades, presentación de nuevos productos y promociones.

Mientras que oro de ley o de 750 mm. Es una aleación obtenida a partir de 1000 grms. de oro puro, y que resulta mezclando 750 grms y otros metales como el paladio, plata o platino.

Se denomina plata de ley o de 925 mm. a la aleación obtenida a partir de 1000 grms. de plata pura, y que resulta mezclando 925 grms. de plata fina y 75 grms. de cobre.
Con ello se consigue un oro o plata más duro y fácil de trabajar.

El plazo para hacer cambios y devoluciones es de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de su compra.

La devolución será gratuita en nuestra tienda de Goya 27 en Madrid, o puedes realizarnos un envío a nuestro almacén central, para más información contacta con nuestro departamento de atención al cliente en info@yanes.es.

Una vez recibo por parte de Yanes el artículo con su embalaje original, se procederá a la devolución del importe de la compra, en el mismo método de pago utilizado en la compra.

El diamante es el nombre genérico del mineral y brillante es una talla del diamante.

Las características que determinan el valor y la calidad de un diamante son Color (Color), Pureza (Clarity), Peso (Carat), Talla (Cut) y Certificado son las denominados 5 “Cs”

Color: Dentro de la serie incolora los diamantes pueden ser desde blancos hasta ligeramente amarillos. Existen varias escalas siendo la más conocida GIA que va desde la D (blanco excepcional) a Z (amarillo pálido). Cuánto menos color tenga un diamante, mayor será su valor.
Pureza: Es la valoración de las inclusiones (imperfecciones internas y externas del diamante) en cuanto a su número, tamaño, color y situación dentro de la piedra. El grado de más calidad se denomina Flawless o Puro a la lupa 10x.
Talla: Es un factor determinante del brillo del diamante, dependiendo del tipo de talla las proporciones y el acabado son fundamentarles.
Peso: El quilate es la unidad de precisión utilizada para pesar diamantes. Un quilate equivale a 0,20 gramos.
Certificado: Es muy importante que las cuatro características de valor mencionadas anteriormente, sean establecidas por un laboratorio de certificación oficial serio e imparcial, ya que cualquier variación en los grados de calidad puede suponer cambios significativos en su valor.

El plazo para hacer cambios y devoluciones es de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de su compra. Tendrás que contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo info@yanes.es para saber si es posible hacer el cambio del artículo adquirido, por ejemplo, si no tuviésemos la talla de sortija que buscas, tendríamos que hacer una devolución.

Un baño de oro, plata o rodio es un tratamiento superficial que se le aplica a una pieza para cambiar o mejorar su color.

Para dar un baño dorado se utiliza oro de 18 Kilates. Para obtener un tono blanco o plateado se utiliza plata o rodio. Los baños son tratamientos no definitivos, por lo que tienden a desaparecer dependiendo del uso y desgaste que tenga la pieza.

También es importante tener en cuenta el grosor del baño aplicado, ya que dependiendo de las micras de espesor su durabilidad será mayor o menor.

El plazo de devolución de nuestras piezas es de un mes. Se reembolsara el importe en el mismo método de pago utilizado para su compra.

No disponemos de este servicio.

Salvo casos excepcionales, no disponemos de este servicio.

Sí, podemos ofrecer este servicio para piezas Yanes y Yanes Young. Evaluaremos la viabilidad del proceso a realizar y se le informará al cliente, en su caso y con antelación, del coste y de la fecha aproximada de entrega.

El oro por naturaleza es amarillo, y siendo de 18 Kilates, la proporción de metal amarillo es muy alta (¾ partes). La parte de aleación para la obtención de oro blanco contiene más plata que la aleación para piezas de oro amarillo. Finalmente a la pieza de oro blanco se le aplicará un baño de rodio para que parezca platino. Dicho baño al ser superficial puede, y es normal que con el uso y roce, desaparezca, y por consiguiente la pieza amarillee.

La mayoría de piezas Yanes Young de plata llevan un acabado de rodio que evita que se vuelvan oscuras o negras. Pero si esto ocurriese, no dude en consultarnos que, con mucho gusto, le atenderemos y trataremos sus piezas.

No, en ningún caso. Tiene que contactar con e-mail “Atención al Cliente” de la página web.

Las perlas cultivadas se cultivan dentro de las ostras preseleccionadas en mares tranquilos y con condiciones de temperatura y salinidad propicias. Las perlas de agua dulce se cultivan implantadas en moluscos en ríos y lagos, también con condiciones propicias para su cultivo.